Le secteur de la construction, bien que lent à adopter les technologies numériques, se tourne progressivement vers une transformation digitale nécessaire pour rester compétitif. Cette évolution est mise en lumière par une étude réalisée par Infopro Digital Études pour Salesforce.
Le secteur de la construction est encore en phase de transition numérique. Les principaux obstacles à cette évolution sont les coûts élevés (54 %) et la résistance au changement de la part des employés (57 %). L'intégration des solutions digitales dans les processus existants pose également des défis importants (56 %).
La digitalisation est perçue comme essentielle par les acteurs du secteur. Les décideurs estiment que les outils numériques sont cruciaux pour :
Ces avantages sont reconnus par divers départements de l'entreprise, notamment les systèmes techniques, les directions techniques et les achats.
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Pour surmonter les obstacles, les entreprises du BTP se concentrent sur l'automatisation des tâches et des processus (49 %). Elles mettent également en avant l'adoption de nouvelles technologies (45 %) et la digitalisation de la gestion administrative, comptable et financière (45 %). Environ 33 % des décideurs pensent que l'Intelligence Artificielle (IA) joue un rôle clé dans cette transformation.
Les entreprises de construction utilisent déjà divers outils d'automatisation et de gestion de la relation client (CRM), avec 31 % des entreprises de plus de 1 000 salariés utilisant Salesforce.
La simplicité d'utilisation est le critère principal pour 67 % des décideurs, suivie par la compatibilité avec les autres outils et la performance du logiciel (60 %).
Seulement la moitié des décideurs perçoit un lien direct entre digitalisation et augmentation du chiffre d'affaires, ce qui explique la réticence à investir dans des technologies coûteuses. En revanche, cette tendance évolue.
Beaucoup prévoient d'augmenter leurs investissements, particulièrement en matière environnementale (71 %) et dans les méthodes opérationnelles sur les chantiers (65 %). Des technologies comme le BIM (Building Information Modeling), les solutions de mesure de l'empreinte carbone, les objets connectés, les projecteurs tactiles sur chantier suscitent également un intérêt croissant.
L'étude a été réalisée entre le 7 décembre 2023 et le 12 janvier 2024 via un questionnaire en ligne (CAWI) auprès de 220 décideurs du secteur de la construction.
Basé sur les informations fournies par Le Moniteur